et la réponse fut (je ne l'attendais pas): Madame, Nous avons bien reçu votre e-mail et regrettons sincèrement ce qui s'est passé dans notre établissement. Nous n'avons pas à nous justifer c'est bien évidemment à nous seul qu'incombe la responsabilité...

voici une anecdote:j'ai réservé ce matin une table pour 2 à 12h10, en non fumeur, précisant que nous ne disposions que d'une petite heure pour déjeuner. A 12h10 précise, ma mère et moi étions attablées, prêtes à passer notre commande -penne à la bolo...

imaginez... imaginez que vous deviez partager vos jours "ouvrés" avec un "épicier", comme celui d'Amélie Poulain, en plus... sournois, moins "franc"... imaginez que vous deviez subir ses acrimonies sans trève, son aggressivité sous jacente et constante......